«Не лает, не кусает, а в дом не пускает» — эту загадку про замок все знают с детства. Но иногда замок, установленный на двери дома (квартиры, офиса, сейфа, автомобиля) внезапно становится непреодолимой преградой для самого владельца. Причин может быть несколько: поломка замка при попытке его открыть, утеря ключа, дверь захлопнулась, а ключ остался внутри… Что делать в подобных ситуациях?
Прежде всего — не пробовать вскрыть замок подручными средствами: у человека без соответствующего опыта это вряд ли получится. Лучше обратиться в специальную службу по аварийному вскрытию замков. Люди теряют и забывают ключи часто и повсеместно, поэтому такие службы существуют во всех странах и городах — может быть, прямо сейчас кто-то в Канаде набирает в поисковике запрос “Toronto locksmith“, чтобы попасть в собственный дом — и, как правило, работают круглосуточно. Их телефоны легко найти в интернете, если же такой возможности нет — придется попросить о помощи кого-то из знакомых.
При разговоре с сотрудником службы по аварийному вскрытию замков нужно подробно описать проблему: одно дело, если замок сломан, и совсем другое — если всего лишь утерян ключ. Во втором случае специалисты сделают все возможное, чтобы открыть замок без малейших повреждений, а вот сохранить целостность сломанного замка не всегда технически возможно, поэтому стоит заранее договориться об экстренной установке нового — в качестве временного варианта (особенно, если дело происходит ночью). Если владельцу известна модель замка и какие-то особенности двери (например, наличие броненакладок), об этом также стоит упомянуть; у сотрудников аварийных служб большой опыт работы с разными типами замков и дверей, однако лучше, если мастер будет знать, с чем ему придется иметь дело.
Важно учитывать, что аварийное вскрытие замка должно происходить в присутствии владельца объекта (квартиры, машины) и при наличии документов, подтверждающих право собственности на данный объект (иногда их может заменить доверенность, договор дарения, судебное решение). Если документов на руках нет, об этом нужно обязательно предупредить, иначе мастер почти наверняка откажется производить вскрытие, а за вызов заплатить все равно придется. В большинстве случаев, проблема решается вызовом на место вскрытия замка сотрудников правоохранительных органов и составлением акта.