Современному городскому жителю трудно представить свою жизнь без телефонов, кофеварок, холодильников, стиральных машин и других бытовых помощников. С одной стороны – они помогают нам в хозяйстве, и существенно экономят наше время, с другой стороны – все эти устройства требуют дополнительного пространства в жилище, ресурсов, например, электроэнергии и соответствующего ухода.
Кроме того, любая самая надежная вещь, рано или поздно, ломается. Стиральные машины, например, часто выходят из строя из-за неправильной эксплуатации, повышенной жесткости воды, скачков напряжения в сети и других причин. Многие из них можно предупредить, используя стабилизатор напряжения, смягчители воды и точно следуя инструкциям по использованию, указанным в руководстве пользователя. Но что делать, если поломка все же произошла?
Одно из лучших решений – сервисный центр нужного бренда, то есть если Вам необходим ремонт стиралок Zanussi, например, он может быть осуществлен в одном из сервисных центров Zanussi, другой фирмы соответственно в другом центре. Обычно координаты ближайших сервисных центров сообщаются в торговой точке после приобретения стиральной машины, также они могут быть указаны в инструкции или руководстве.
В эти же центры следует обращаться, если еще не истек срок гарантии. Впрочем, условия, на которых будет осуществляться ремонт, сервисное и гарантийное обслуживание, могут оговариваться заранее, и вам могут отказать в случае невыполнения этих условий. Например, иногда требуется, чтобы представители торговой точки производили установку и первичный запуск стиральной машины – в случае вашего отказа в дальнейшем бесплатном ремонте и обслуживании могут отказать. Кроме того, вероятен отказ и в том случае, если вы сначала пытались устранить поломку самостоятельно, а затем обратились в сервисный центр.
Если по каким-то причинам вам отказали в ремонте или обслуживании в официальном центре, то можно обратиться к частным фирмам, которые оказывают услуги по ремонту. Можно найти большое количество рекламных объявлений таких фирм, но гарантий здесь нет, поэтому обращайте внимание на срок, в течение которого фирма работает. Естественно, чем больше – тем надежнее.